Multiplicando os braços - Treinamento para equipes de TI

Um modo eficiente de aumentar a produtividade da equipe é investindo em treinamento e Capacitação.

Quando estimulamos o colaborador a manter-se atualizado e progredir profissionalmente estamos ao mesmo tempo motivando e agregando valor ao negócio.


Temos a disposição inúmeras ferramentas e recursos para tal fim.
Vamos criar uma sequencia sugestiva:
1. Estabeleça o foco do treinamento.
2. Crie e documente um programa de capacitação que poderá ser utilizado como requisitos para o plano de carreira (em cooperação com o RH).
3. Divulgue e mantenha um quadro bem visível onde todos poderão acompanhar o ranking e progressão dos participantes. Isso dará motivação.
4. Crie índices de medição da produtividade para futuras comparações do "antes" e "depois" desta implementação.
5. Nomeie líderes para os núcleos de capacitação.
6. Defina horários para estudo e grupos de debate.
7. Patrocine provas para certificação.
8. Renove o ciclo de aprendizado e mantenha o programa continuamente. 

Exemplo: Equipes de suporte técnico para TI.

Objetivo
Treinar a equipe para Certificação MCSA (Microsoft Certified Solutions Associate) Windows 8.
Esta certificação habilita e comprova a capacidade do colaborador para configurar, gerenciar e manter um sistema corporativo do Windows 8, aumentando o poder de resposta a chamados e elevando a qualidade de atendimento.

Exames obrigatórios para certificação
70-687: Configuração do Windows 8
70-688: Gerenciamento e manutenção do Windows 8

Mais detalhes:
http://technet.microsoft.com/pt-br/windows/hh533232.aspx

Como fazer
1- Cadastre os participantes no site MVA de treinamento online gratuito da Microsoft.
http://www.microsoftvirtualacademy.com

2- Defina um cronograma de estudos baseado nos tópicos de treinamento do site MVA.

Uma média de 40 minutos diário seria suficiente. O aluno estuda em casa o tópico previsto no cronograma e no dia seguinte se reúne ao grupo de estudo para discutir, esclarecer dúvidas, trocar conhecimentos e praticar em máquinas virtuais o tópico estudado. Seria interessante separar um espaço dentro da empresa para este fim.

3- Busque mais informações e conteúdo de estudo na internet, compartilhe com os alunos.
Existem diversas fontes como:
http://www.windows8dicas.com.br/windows8/windows-8-guia-preparatorio-para-certificacao-70-687/1540

http://technet.microsoft.com/pt-br/windows/jj591515.aspx

4- Marque a data da prova através do site Prometric.
https://www.prometric.com

Equipe certificada e bem motivada, agora é hora de passar para o próximo desafio.